Trained Engineer

Asiakassuhteiden hallinta • On vastuussa asiakastyytyväisyydestä palvelun laadun sekä kohteessa tapahtuvan säännöllisen, ennakoivan ja täsmällisen viestinnän avulla (esimerkiksi vikakäyntien ennakoidut alkamisajat ja suoritetut työt). • On vastuussa täsmällisestä ja reaaliaikaisesta suoritettujen töiden raportoinnista (laitetasolla), jotta varmistetaan e-Optimumin ja Customer Notificationin oikeellisuus. • Vastaa erinomaisten suhteiden ylläpidosta asiakkaisiin, yhteyshenkilöön ja kohteessa oleviin loppukäyttäjiin toteuttamalla Ambassador-asennetta. • Vastaa laitteiden turvallisuudesta ja suorituskyvystä. • Vastaa kohdeympäristön hallinnasta huoltotoimien aikana. • Vastaa kohteen riskien tunnistamisesta ja niiden viestinnästä työnjohtajalle. • Vastaa välittömiin toimenpiteisiin ryhtymisestä kohteessa sekä ongelman kertomisesta eteenpäin, jos tunnistaa suuren riskin. • Vastaa suunnittelemattomien korjaustöiden tunnistamisesta laitetarpeiden pohjalta, yhteyden ottamisesta kohteen yhteyshenkilöön, hänen hyväksyntänsä hankkimisesta, jos työ ei sisälly sopimukseen, sekä työn suorittamisesta. Huoltotoiminnot •Vastaa loppukäyttäjien ja kohteen turvallisuudesta. •Vastaa työskentely-ympäristön turvallisuudesta. • On vastuussa työmenetelmien turvallisuudesta ja tehtävien toteutuksesta huolto- ja turvallisuusohjeiden mukaisesti. • Vastaa huoltokäyntien toteuttamisesta (suunniteltu kunnossapito, vikakäynnit ja korjaustyöt) aikataulun ja aikarajojen (vikakäynti), laatustandardien, aikavarausten ja prosessien mukaisesti. • On vastuussa oman työkuormansa tehokkaasta suunnittelusta yhdessä huollon työnjohtajan kanssa. • Vastaa myyntimahdollisuuksien esittämisestä työnjohtajalle. • Vastaa suoritettujen töiden erittäin täsmällisestä ja oikea-aikaisesta raportoinnista prosessin mukaisesti. • On vastuussa tuntikirjausten toimittamisesta toteuman mukaisesti. • On vastuussa lähivarastonsa hallinnasta (kuten hyllytyksestä, inventoinnista ja varastosiirroista), varaosatarpeiden tunnistamisesta sekä varaosapyynnöistä työnjohtajalle. • On vastuussa huollon työkalujen, auton, mittalaitteiden jne. turvallisesta ylläpidosta ja säilytyksestä hyvässä kunnossa. • Osallistuu tuotteiden, menetelmien ja turvallisuuden jatkuvaan parantamiseen antamalla palautetta PCM-organisaatiolle ja työnjohtajalle. Johtaminen/Henkilöstöjohtaminen • On vastuussa keskeisten tietojen säännöllisestä viestinnästä työnjohtajalle. • On vastuussa siitä, että tuntee kaikki seikat hissistä ja siihen liittyvästä teknologiasta, ja vastaa ehdotettuun koulutukseen osallistumisesta. • Voidaan edellyttää työnjohtajan nimeämien henkilöiden kouluttamista tai valmentamista.
#J-18808-Ljbffr